Mis à jour le 26 février 2019
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Bonjour,
j’ai acheté chez vous le 11/04/13 un « Fast Forward USB ». Le matériel est bon. Le logiciel (dans le CD accompagnant le produit) n’est pas du tout adapté aux PC. J’ai fait plusieurs tentatives de numérisation de mes cassettes audio. En vain! J’ai dû signaler à « Son Vidéo Distribution » cette anomalie. Je me suis déplacé le 31 mai chez « Fast Forward USB » où M.Joaquim m’a reçu. Je dois le remercier pour le temps qu’il m’a consacré (avec gentillesse) pour :
1) désinstaller le logiciel ITUNES (produit APPLE) du « Fast Forward USB » (inadapté au PC). 2) installer un logiciel adapté, 3) a fait, avec moi, plusieurs essais de numérisation d’une cassette audio, avec un esprit pédagogique REMARQUABLE. Ce fut un succès. Bravo M. Joaquim pour votre compétence! Bravo aussi pour sa gentillesse et la disponibilité pour le client. Je tiens à vous remercier pour ces qualités rares dans ce domaine de vente par correspondance. C’est ainsi qu’on FIDELISE le client.