Choisir un casque demande parfois davantage qu’une écoute de quelques minutes. Le confort sur de longues sessions, la signature sonore, l’isolation ou encore l’ergonomie se découvrent réellement au fil des utilisations. Pour permettre à chacun de prendre le temps d’évaluer son nouvel équipement, Son-Vidéo.com propose désormais une offre « 90 jours satisfait ou remboursé » sur une sélection de casques.
Après la réception d’une commande en ligne ou un achat réalisé en magasin, vous disposez ainsi de 90 jours pour profiter de votre casque et déterminer s’il correspond pleinement à vos attentes. En cas de retour conforme aux conditions de l’offre, Son-Vidéo.com rembourse 100 % de la valeur du produit sous forme de bon d’achat.
Essayez votre casque en conditions réelles
Le choix d’un casque repose sur de nombreux critères. Au-delà des caractéristiques techniques, l’expérience quotidienne permet d’apprécier son confort, son maintien, sa restitution sonore ou encore son adaptation aux différents usages. Une période d’essai étendue offre ainsi davantage de temps pour écouter ses morceaux favoris, regarder des films, jouer ou simplement utiliser le casque au quotidien.
Avec cette offre, la demande de retour peut intervenir jusqu’à 90 jours après la réception du produit pour une commande en ligne. Pour un achat effectué dans un magasin Son-Vidéo.com, ce délai court à partir de la date d’achat. Une fois la demande enregistrée, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour expédier ou déposer le casque.
Un remboursement à 100 % sous forme de bon d’achat
Après réception et vérification du casque par les équipes Son-Vidéo.com, un bon d’achat correspondant à 100 % de la valeur du produit indiquée sur la facture est émis dans un délai maximal de 15 jours. Les frais de livraison restent exclus de ce montant.
Valable pendant un an à compter de son émission, ce bon d’achat s’utilise en une seule fois sur l’ensemble du catalogue Son-Vidéo.com. Il fonctionne aussi bien pour une commande passée sur le site que pour un achat en magasin. Il peut ainsi servir à choisir un autre casque ou un équipement différent proposé au catalogue.
Comment retourner son casque ?
Pour bénéficier de l’offre, le casque doit revenir dans son emballage d’origine complet, accompagné de ses accessoires et notices : câbles, adaptateurs, pochette de rangement, coussinets de remplacement ou tout autre élément livré avec le produit. Son fonctionnement doit rester parfait et son aspect esthétique doit être préservé, avec un produit exempt de taches, rayures, fissures ou traces de choc.
Deux solutions de retour sont proposées. Vous pouvez déposer gratuitement le casque dans un magasin Son-Vidéo.com. Vous pouvez également l’expédier par voie postale, avec des frais de retour à votre charge. La présence de l’ensemble des accessoires fournis avec le produit fait partie des conditions de validation du retour.
